Privacy

Privacyverklaring

Bij Ellenesse Group bv hechten we veel belang aan de bescherming van je persoonsgegevens.

In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ermee omgaan.

Laatste update: september 2026

1. Wie zijn wij

Ellenesse Group bv
Beekvelden 20
2840 Reet

info@ellenesse-marketing.com
ellenesse-marketing.com
BTW BE1007.878.302

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR, Verordening EU 2016/679).

2. Welke gegevens we verzamelen

Wanneer je onze website gebruikt of contact met ons opneemt, kunnen we volgende gegevens verwerken:

  • Naam
  • Bedrijfsnaam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Gegevens die je zelf invult in formulieren of via WhatsApp deelt
  • IP-adres
  • Websitegedrag (via analysetools)
  • Afspraakgegevens (via Calendly)

3. Waarom we deze gegevens gebruiken

Wij gebruiken je gegevens om:

  • Contact op te nemen na een aanvraag of bericht
  • Informatie of offertes te bezorgen
  • Marketingdiensten te leveren aan klanten
  • Nieuwsbrieven te versturen (enkel indien je hiervoor toestemming geeft)
  • Afspraken in te plannen via Calendly
  • Onze website en dienstverlening te verbeteren
  • Te voldoen aan wettelijke verplichtingen

Op welke rechtsgrond
Wij verwerken je gegevens enkel wanneer daar een wettelijke basis voor is:

  • Toestemming: voor het versturen van nieuwsbrieven en voor marketingcookies. Je kan je toestemming op elk moment intrekken.
  • Uitvoering van een overeenkomst: om een offerte op te maken, afspraken in te plannen en onze diensten aan klanten te leveren. Dat geldt ook voor de stappen die je zelf vraagt voordat er een overeenkomst is.
  • Gerechtvaardigd belang: om te antwoorden op je vragen, onze klantrelaties te beheren, onze website te beveiligen tegen spam en misbruik, en onze website te verbeteren met cookieloze statistieken.
  • Wettelijke verplichting: om te voldoen aan onder meer onze boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.

4. Tools die wij gebruiken

Om onze website, communicatie en klantenrelaties te beheren, maken wij gebruik van externe tools. Hieronder vind je een overzicht van de tools die persoonsgegevens kunnen verwerken.

Google Tag Manager

Wij gebruiken Google Tag Manager om scripts en tags op onze website te beheren. Google Tag Manager plaatst zelf geen cookies en maakt geen gebruikersprofielen aan. Wel laadt het andere tools die dat kunnen doen, zoals de LinkedIn Insight Tag. Bij het laden verwerkt Google technische gegevens zoals je IP-adres.

Google Tag Manager wordt pas geladen nadat je toestemming hebt gegeven via onze cookiebanner.

Meer informatie: policies.google.com/privacy

LinkedIn Insight Tag (LinkedIn-pixel)

Wij gebruiken de LinkedIn Insight Tag om het gedrag van bezoekers op onze website te analyseren en om gerichte advertenties te tonen op LinkedIn. Deze tag verwerkt gegevens zoals IP-adres en paginabezoeken.

De LinkedIn-pixel wordt pas geactiveerd nadat je toestemming hebt gegeven via onze cookiebanner.

Meer informatie: www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Plausible Analytics

Wij gebruiken Plausible Analytics voor het meten van websiteverkeer. Plausible is een privacyvriendelijke analysetool die geen cookies plaatst en geen persoonsgegevens verzamelt. Er is geen toestemming vereist voor het gebruik van Plausible.

Meer informatie: plausible.io/privacy

MailerLite

Voor het versturen van nieuwsbrieven en e-mailcampagnes gebruiken wij MailerLite. Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, worden je naam en e-mailadres opgeslagen in MailerLite.

Je kan je op elk moment uitschrijven via de link onderaan elke e-mail.

Meer informatie: www.mailerlite.com/legal/privacy-policy

Calendly

Voor het inplannen van afspraken gebruiken wij Calendly. Wanneer je een afspraak inplant, worden je naam, e-mailadres en het gekozen tijdstip verwerkt door Calendly.

Meer informatie: calendly.com/privacy

WhatsApp

Wanneer je ons een bericht stuurt via WhatsApp, worden je telefoonnummer, je profielnaam en de inhoud van je bericht verwerkt door WhatsApp (Meta). Wij gebruiken die gegevens enkel om je vraag te beantwoorden.

Meer informatie: www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

Website en contactformulier

Berichten die je via ons contactformulier verstuurt, worden per e-mail aan ons bezorgd en kunnen ook worden opgeslagen in de beheeromgeving van onze website. Onze website wordt gehost bij een externe hostingpartner, die daarvoor technische gegevens zoals je IP-adres verwerkt.

Cloudflare Turnstile

Om ons contactformulier te beschermen tegen spam gebruiken wij Cloudflare Turnstile. Deze controle gebeurt op de achtergrond, zonder dat je puzzels hoeft op te lossen. Cloudflare verwerkt daarvoor technische gegevens zoals je IP-adres en informatie over je browser en apparaat. Turnstile wordt enkel gebruikt om misbruik te voorkomen en niet voor marketing.

Meer informatie: www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy

5. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen wanneer je onze website bezoekt.

Wij gebruiken volgende soorten cookies:

Noodzakelijke cookies
Deze cookies zijn vereist voor de werking van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld.

Statistieken zonder cookies
Voor websitestatistieken gebruiken wij Plausible Analytics. Plausible plaatst geen cookies en verzamelt geen persoonsgegevens, daarom is hiervoor geen toestemming vereist.

Marketing- en trackingcookies
De LinkedIn Insight Tag, die wij via Google Tag Manager laden, plaatst cookies voor marketingdoeleinden. Deze cookies worden pas geplaatst nadat je toestemming hebt gegeven via onze cookiebanner.

Je kan je cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de knop Cookievoorkeuren onderaan onze website, of meteen hieronder.

6. Hoe lang we gegevens bewaren

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig:

  • Contactaanvragen en berichten via WhatsApp: maximaal 2 jaar
  • Nieuwsbriefgegevens: tot je je uitschrijft
  • Afspraakgegevens via Calendly: maximaal 2 jaar na de afspraak, tenzij er een samenwerking uit voortvloeit
  • Klantgegevens: zolang de samenwerking loopt en daarna zolang wettelijk vereist, bijvoorbeeld voor onze boekhouding

7. Delen van gegevens

Wij verkopen je gegevens nooit aan derden.

Gegevens kunnen enkel gedeeld worden met de externe tools die wij gebruiken voor onze dienstverlening, zoals vermeld in punt 4. Deze partijen verwerken gegevens conform de GDPR en hebben elk hun eigen privacybeleid.

Doorgifte buiten de Europese Unie
Sommige van deze partijen, zoals Google, LinkedIn, Calendly, Cloudflare en WhatsApp (Meta), kunnen gegevens ook verwerken buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. In dat geval gebeurt die doorgifte enkel met passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Je gegevens in te kijken
  • Je gegevens te laten aanpassen of verwijderen
  • De verwerking van je gegevens te laten beperken
  • Je gegevens te ontvangen in een gangbaar formaat, zodat je ze kan overdragen aan een andere partij
  • Bezwaar te maken tegen verwerking, ook tegen het gebruik van je gegevens voor direct marketing
  • Je toestemming op elk moment in te trekken

Voor al deze verzoeken kan je contact opnemen via info@ellenesse-marketing.com. We reageren binnen 30 dagen.

9. Klachten

Indien je een klacht hebt over de verwerking van jouw gegevens, kan je contact opnemen met de Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

10. Wijzigingen

Wij behouden het recht om deze privacyverklaring aan te passen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.

Laatste update: september 2026